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よくあるご質問(Q&A)
  ■注文してから、どのくらいで届きますか?
  ■配達日時の指定はできますか?
  ■商品の返品は可能ですか?
  ■届いた商品を組み立てていただけますか?
  ■古い家具を引き取っていただけますか?
  ■注文後、確認メールが届かないのですが…?
  ■在庫がない商品はいつ頃入荷しますか?
  ■会員登録しないで購入することは可能ですか?
  ■銀行振込の際、受注番号を入れ忘れましたが、大丈夫でしょうか?
  ■商品を実際に見たいのですが…
  ■注文した商品を外国に届けていただくことはできますか?

注文してから、どのくらいで届きますか?

在庫のある商品につきましては、ご決済確定後、下記の日程で出荷いたします。

翌営業日出荷 翌々営業日出荷 4営業日後出荷 8営業日後出荷

各商品ごとに上記マークが付いていますのでご参照ください。
いずれも営業日の午後5時までにご決済確定した場合の日数となります。

★在庫切れの場合は、次回入荷後の発送となります。出荷の日程は、ご注文後メールにてご案内いたします。

配達日時の指定はできますか?

はい。出荷日翌日から14日目までの間で、お届け日時をご指定いただくことができます。ご指定いただける時間は、<午前中><12〜14時><14〜16時><16〜18時><18〜21時>の中からお選びいただけます。
※詳しくは、コチラのページをご参照ください。

商品の返品は可能ですか?

まことに申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねますので、ご注文の際には、十分ご検討くださいますようお願いいたします。
※お客様都合とは
イメージ違い、サイズ違い、色違いのほか、ベッドなどの大きな商品が搬入できないといった場合もお客様都合となります。

届いた商品を組み立てていただけますか?

ご注文の商品は一般の運送会社が配送いたしますので、組立サービスは行っておりません。予めご了承ください。

古い家具を引き取っていただけますか?

まことに申し訳ございませんが、家具の引き取りサービスは行っておりません。自治体などで行っている粗大ゴミ処理をご利用ください。

注文後、確認メールが届かないのですが…?

ご注文後、「ご注文内容確認(自動返信メール)」が数分経っても届かない場合は、<迷惑メールと間違えられた><メールアドレスが間違っている><受信メールボックスの容量がいっぱいになっている>といった原因が考えられます。
対処法につきましては、コチラのページをご参照ください。

在庫がない商品はいつ頃入荷しますか?

入荷スケジュールは商品によって異なります。ご希望の商品についてお調べいたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

会員登録しないで購入することは可能ですか?

はい。可能でございます。会員・非会員に関わらず、同じ価格でご購入いただくことができます。なお、非会員のお客様につきましては、ポイント・サービスはご利用いただけませんので、ご了承ください。

銀行振込の際、受注番号を入れ忘れましたが、大丈夫でしょうか?

お名前と金額で確認いたしますので、ご安心ください。なお、お名前で確認できない場合は、ご連絡させていただきます。

商品を実際に見たいのですが…

当店は、実店舗よりも安く販売するために、オンラインショップのみを運営しております。商品の詳細はできるだけ詳しくご案内しておりますが、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

注文した商品を外国に届けていただくことはできますか?

まことに申し訳ございません。商品の配送可能な地域は日本国内のみとなっております。予めご了承ください。