当店からお届けするメールについて
ご注文後すぐに「ご注文内容確認（自動返信メール）」をお送りいたしますので、内容をご確認ください。
また、上記メール送信後、最新の在庫状況を確認し、改めて「ご注文確定」メールを差し上げます。
当店からのメールが届かない場合
「ご注文内容確認（自動返信メール）」が数分経っても届かない場合は、次のケースが考えられます。
●メールフィルターがかかっている
スマートフォンからご注文の場合、メールフィルターがかかっているとメールを受信できないケースがあります。とくに、インターネット（パソコン）からのメール受信を拒否する設定になっていると、当店からのメールを受信することができませんので、設定を変更の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。
●迷惑メールと間違えられた
迷惑メール対策機能は、プロバイダに用意されていたり、メールソフトやセキュリティソフトに搭載されていたりします。迷惑メールフィルターにひっかかると、メールは削除されたり、別扱いになります。
迷惑メール用のボックスがある場合は、ボックスやゴミ箱をご確認ください。とくにyahooメールなどのフリーメールをご利用の場合は、迷惑メールと間違えられることが多いようですので、ご確認をお願いいたします。
※フリーメールをご利用の場合は、こちらのページもご参照ください。
●メールアドレスが間違っている
迷惑メールと間違えられていない場合は、メールアドレスが誤っている可能性がございます。
お手数ですが、ご確認の上、再度ご注文くださいますようお願いいたします。
●受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
この場合、メールの送信はできますが受信ができなくなります。
お送りしたメールは、エラーとして当店に戻るか自動的に削除されます。
ご契約先のメールボックスをご確認の上、お手数ですが、再度おご注文くださいますようお願いいたします。
お支払い方法について
商品の配送について
商品はすべて玄関での受け渡しとなります。
開梱、組立て、設置等は、お客様にてお願いいたします。ただし、別途「組立設置サービス」をお申し込みの場合、並びに「組立設置サービス付き商品」の場合は、組み立て作業員が開梱、組立て、設置等の作業を行わせていただきます。
在庫のある商品につきましては、ご決済確定後、下記の日程で出荷いたします。
各商品ごとに上記マークが付いていますのでご参照ください。
商品により、お届け日時のご指定が可能ですが、ご指定は必ずしもお約束するものではございません。交通渋滞や悪天候、配達地域、配送業者の事情等により、ご指定日時にお届けできないケースがございます。 また、ご指定日時にお届けできないことによる損害等につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
なお、一部の商品を除き、送料は全国どこでも無料です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。CCポイントについて
CCポイントは、当店でのお買い物の際に、お値引きクーポンとしてご利用いただけるサービスです。
会員登録いただきましたお客様に、お買い上げ1,000円ごとに10ポイントをプレゼント！
★毎週土曜日のご注文に限りポイント2倍キャンペーン実施中！（ご注文確定メールをお送りする際、ポイント2倍にさせて頂きます）
1ポイント＝1円として100ポイントからご利用いただけます。
CCポイントのご利用のしかた
次回のご注文時に、ご利用可能なポイントが表示されますので、ご利用になりたいポイント数を入力してください。合計金額からポイント数分をお値引きさせていただきます。※ポイントの付与は、商品発送後となります。
※CCポイントの有効期限は、最終ご購入時から1年間です。
セキュリティについて
ショッピングカートやお問い合わせフォームだけでなく、サイト内の全ページがSSL対応となっています。お客様にご入力いただきます情報、お客様がご覧いただきます情報はすべて暗号化されますので、安心して当サイトをご利用いただくことができます。
交換と返品、キャンセルについて
交換と返品
初期不良品、注文と異なる商品がお手元に届いた場合、部品が不足している場合は、商品到着後7日以内にメールにて、
・状況（詳しくお知らせください）
・部品名（組立説明書等をご参照ください）
・数量
・不良品の場合、不良個所の写真（添付ファイルにて）
・梱包（段ボール箱）の破損の有無（不良品の場合）
をお知らせください。メーカーにて状態確認後、交換の手配をとらせていただきます。
（商品不良によるお値引きはいたしておりません。全て交換にて対応させていただきます）
■連絡先メールアドレス：support@ccmart7.com
※メールの件名は「不具合等」としてください。
※返品をご希望の場合は、「返品希望」と明記し、梱包材の有無をお知らせください。
なお、お客様都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねますので、ご注文の際には、十分ご検討くださいますようお願いいたします。
商品間違い、イメージ違い、サイズ違い、色違いのほか、ベッドなどの大きな商品が搬入できないといった場合も、お客様都合となります。
キャンセル
ご注文確定後は、キャンセル及びご注文内容の変更はお受けいたしかねますので、ご注文の際には、十分ご検討くださいますようお願いいたします。
領収書について
カード会社発行のご利用代金明細が、税務上正規の領収書としてご利用いただけます。
弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時にショッピングカート内の「備考欄」よりお申し付けください。
商品発送時のご案内メールに添付（PDFファイル）の上、お届けいたします。
※
印紙の貼付はございません。あらかじめご了承ください。
